Klant Tevredenheid Onderzoeken

De Raad van Beheer vindt het belangrijk om te weten wat onze klanten, leden en belanghebbenden over ons en onze dienstverlening denken.

KTO Fokkers

Er is in de zomer van 2016 een Klant Tevredenheid Onderzoek uitgestuurd naar alle fokkers  die de afgelopen 2 jaar één of meerdere nestjes stamboompups hebben gefokt. 

We scoren hoge cijfers. Iets waar we zeker trots op mogen zijn. Bijna 35% van de respondenten vindt dat de dienstverlening de afgelopen 12 maanden (veel) beter is geworden!

Klik op de onderstaande knop om het volledige rapport met de onderzoeksresultaten te bekijken.

 

Samenvatting resultaten KTO Fokkers 2016

Het KTO Fokkers is overigens niet het enige ‘klantonderzoek’ van de Raad van Beheer. Sinds begin dit jaar loopt de puppyenquête en in het voorjaar werd het KTO onder onze leden gehouden.